ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 30 gün içinde malı reddederek cayma hakkına sahiptir.
Tüketicinin cayma bildiriminin SATICI’ ya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI’ ya iade edilir. (bkz. Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmelik madde 9/2)
Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 30 gün (otuzgün) içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
395 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndereceğimiz iade formundaki ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
İade edilecek tutar, tüketicinin alışveriş yapmış olduğu kredi/banka kartına ya da belirteceği banka hesap numarasına yapılacaktır.
