Geri Ödeme ve İade Politikası

Besin Çantam olarak, sağlıklı yaşam yolculuğunuzda aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Bu nedenle, Türkiye’deki yasal zorunlulukların da ötesine geçerek size en esnek iade şartlarını sunuyoruz.

1. İade Süresi ve Kapsamı

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde (ürün kullanılmış veya açılmış dahi olsa) iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Yöntemi ve İade Etiketi (Kargo Süreci)

İade işlemleriniz yalnızca kargo (postayla) gönderimi üzerinden kabul edilmektedir. Elden iade teslimatı yapılmamaktadır.
İade talebinizi info@besincantam.com adresine ilettikten sonra, size bir “İade Kargo Etiketi” (PDF) gönderilecektir.
Lütfen bu iade etiketini indirip yazdırarak paketinizin üzerine yapıştırınız ve anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla bize geri gönderiniz.

3. İade Kargo Ücretleri ve Kesintiler

İade Kargo Ücreti: İade kargo gönderim maliyetleri tamamen firmamız tarafından karşılanmaktadır. Müşterilerimizden iade kargosu için hiçbir ücret talep edilmez.
Yeniden Stoklama Ücreti: İade edilen ürünler için herhangi bir “yeniden stoka ekleme (restocking)” veya işlem ücreti kesilmez.

4. Geri Ödeme Süresi

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp onaylandıktan sonra, ödemiş olduğunuz tutarın tamamı en geç 10 gün içerisinde, alışveriş yaparken kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

5. İptal Şartları

Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçin. Kargoya verilmemiş siparişlerin iptal işlemi ve ücret iadesi aynı gün içerisinde gerçekleştirilir.

6. İletişim Bilgileri

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşın:

Yetkili: Doğuş Dilan
Adres: Şerefiye Mah. Nacibey Sk. No: 3 A İpekyolu / VAN
Telefon: +90 546 937 26 13
E-posta: info@besincantam.com