Mesafeli Satış Sözleşmesi, besincantam.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca SATICI ve ALICI arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Aşağıda taraflar, teslimat, cayma hakkı ve iade prosedürünün tüm detaylarını bulabilirsiniz.
1. Taraflar
1.1. SATICI:
Unvanı: Doğuş Dilan – Herbalife Bağımsız Distribütörü
Adresi: Şerefiye Mah. Nacibey Sk. No: 3 A İpekyolu / VAN
Telefon: +90 542 638 76 46
E-posta: info@besincantam.com
Web Sitesi: www.besincantam.com
1.2. ALICI (TÜKETİCİ): Siteden alışveriş yapan, sipariş formunda bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.besincantam.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sipariş onayında nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanuna dayanılarak yürürlüğe konulan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli, sipariş onay sayfasında ve ALICI’ya gönderilen sipariş bilgilendirme e-postasında ayrıca belirtilir.
3. Teslimat Bilgileri ve Şartları
Teslimat Süresi: Sipariş konusu ürün/ürünler, siparişin SATICI’ya ulaşmasını takip eden yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, her hâlükârda 2 ile 4 iş günü içerisinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
Teslimat Şekli: Ürünler, doğrudan üretici firmanın (Herbalife) ana depolarından kargo yoluyla gönderilmektedir.
Kargo Ücreti: Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir. 2500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.
4. Cayma Hakkı
ALICI, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu süre, Herbalife distribütörlük kuralları gereği uygulanmaktadır.
Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkının kullanılması için 30 günlük süre içinde yazılı olarak (e-posta, faks veya posta ile) bildirimde bulunulması yeterlidir. Aşağıdaki örnek Cayma Hakkı Bildirim Formu bu amaçla kullanılabilir.
5. Cayma Hakkının Kapsamı
Herbalife distribütörlük kuralları gereği, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler dâhil olmak üzere, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisindeki iade talepleri kabul edilmektedir.
Kötüye Kullanım İstisnası: Aynı üründen normal bireysel tüketim miktarını açıkça aşan sayıda sipariş edilip ambalajı açılarak veya kullanılarak toplu şekilde iade edilmesi gibi, kasten zarar verme niyeti açıkça anlaşılan iade talepleri değerlendirmeye alınabilir ve makul gerekçeyle reddedilebilir. Bu değerlendirme her somut olayda ayrı ayrı yapılır.
6. Cayma Hakkı Bildirim Formu (Örnek)
(Sadece cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde bu formu doldurup gönderiniz.)
Kime: Doğuş Dilan – Herbalife Bağımsız Distribütörü, Şerefiye Mah. Nacibey Sk. No: 3 A İpekyolu / VAN, info@besincantam.com
Bu formla, aşağıda belirtilen ürünün/ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim:
Sipariş Tarihi / Teslim Tarihi:
Sipariş Numarası:
Tüketicinin Adı ve Soyadı:
Tüketicinin Adresi:
Tüketicinin İmzası (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilirse):
Tarih:
7. İade ve Geri Ödeme Prosedürü
Ürünün Geri Gönderilmesi: ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür. Ürün iade edilirken, ürünle birlikte gönderilen faturanın da iade edilmesi gerekmektedir.
Geri Ödeme Süresi: Cayma bildiriminin ve iade edilen ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren, SATICI tüm ödemeleri en geç 10 (on) gün içerisinde, ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak iade eder.
İade Kargo Masrafı: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ALICI’nın mevzuat gereği ilave bir maliyete katlanmaması esastır; SATICI’nın anlaşmalı kargo kodu ile gönderim yapıldığında iade kargo masrafı SATICI’ya aittir.
8. Genel Hükümler
ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
9. Yetkili Mahkeme ve Başvuru Mercileri
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı internet sitesi incelenebilir.
SATICI: Doğuş Dilan – Herbalife Bağımsız Distribütörü
ALICI: Sipariş formundaki bilgiler geçerlidir.
Tarih: Siparişin verildiği tarih geçerlidir.